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  "schema_version": "1.0",
  "updated_at": "2026-08-24",
  "language": "fr",
  "title": "Taxonomie publique de qualification des interventions",
  "purpose": "Fournir un vocabulaire stable pour décrire une demande, la préparer et documenter son issue.",
  "dimensions": {
    "urgency": {
      "label": "Niveau d’urgence",
      "values": [
        {
          "id": "safety-immediate",
          "label": "Danger immédiat",
          "definition": "Situation présentant un risque manifeste pour les personnes ou les biens et relevant d’abord des urgences ou d’un professionnel habilité."
        },
        {
          "id": "usage-blocking",
          "label": "Usage bloqué",
          "definition": "Équipement ou espace essentiel inutilisable, sans danger immédiat identifié."
        },
        {
          "id": "deadline-bound",
          "label": "Échéance fixe",
          "definition": "Mission liée à une arrivée, un départ, une ouverture, une livraison ou un événement daté."
        },
        {
          "id": "planned",
          "label": "Planifiée",
          "definition": "Amélioration, maintenance ou liste de tâches pouvant être préparée sans urgence."
        }
      ]
    },
    "environment": {
      "label": "Environnement",
      "values": [
        { "id": "apartment", "label": "Appartement", "definition": "Logement individuel dans un immeuble collectif." },
        { "id": "house-villa", "label": "Maison ou villa", "definition": "Résidence principale ou secondaire avec accès privatif." },
        { "id": "estate", "label": "Domaine", "definition": "Propriété comprenant plusieurs espaces, bâtiments ou intervenants." },
        { "id": "office", "label": "Bureau", "definition": "Lieu de travail occupé ou exploité." },
        { "id": "hospitality", "label": "Hôtellerie", "definition": "Hôtel, hébergement ou espace recevant des clients." },
        { "id": "yacht", "label": "Yacht", "definition": "Navire soumis aux règles du bord, du port et des professionnels maritimes." },
        { "id": "temporary-site", "label": "Site temporaire", "definition": "Installation événementielle, exposition ou lieu à durée d’exploitation limitée." },
        { "id": "remote-site", "label": "Site éloigné", "definition": "Lieu nécessitant une préparation logistique nationale ou internationale." }
      ]
    },
    "mission_family": {
      "label": "Famille de mission",
      "values": [
        { "id": "assembly-finishing", "label": "Montage et finitions", "definition": "Pose, assemblage, ajustement et reprise visuelle." },
        { "id": "diagnostic", "label": "Diagnostic initial", "definition": "Qualification méthodique d’un symptôme ou d’une anomalie." },
        { "id": "property-maintenance", "label": "Maintenance de propriété", "definition": "Contrôles, remise en service et actions préventives accessibles." },
        { "id": "onboard", "label": "Intervention à bord", "definition": "Mission préparée dans un environnement maritime." },
        { "id": "coordination", "label": "Coordination", "definition": "Organisation de plusieurs tâches, décisions ou intervenants." },
        { "id": "atypical", "label": "Mission atypique", "definition": "Situation transversale ne relevant pas d’une catégorie unique." }
      ]
    },
    "access_constraint": {
      "label": "Contrainte d’accès",
      "values": [
        { "id": "keys-codes", "label": "Clés ou codes", "definition": "Accès nécessitant une remise de clés, un code ou une autorisation préalable." },
        { "id": "concierge", "label": "Gardien ou conciergerie", "definition": "Entrée coordonnée avec un tiers présent sur place." },
        { "id": "building-hours", "label": "Horaires d’immeuble", "definition": "Créneaux imposés pour le bruit, les livraisons ou les parties communes." },
        { "id": "parking-dropoff", "label": "Stationnement ou dépose", "definition": "Acheminement du matériel dépendant des possibilités de stationnement." },
        { "id": "height", "label": "Travail en hauteur", "definition": "Zone nécessitant un moyen d’accès compatible avec le lieu et la sécurité." },
        { "id": "restricted-area", "label": "Zone restreinte", "definition": "Espace privé, sécurisé ou accessible uniquement avec accompagnement." },
        { "id": "port-yard", "label": "Port ou chantier naval", "definition": "Accès soumis aux règles du port, du bord ou du chantier." },
        { "id": "customs-border", "label": "Douane ou frontière", "definition": "Transport d’outillage ou de pièces soumis aux règles de voyage applicables." }
      ]
    },
    "diagnostic_asset": {
      "label": "Élément de préparation",
      "values": [
        { "id": "overview-photo", "label": "Photo d’ensemble", "definition": "Vue permettant de comprendre l’environnement immédiat." },
        { "id": "detail-photo", "label": "Photo de détail", "definition": "Vue rapprochée du symptôme, du support ou du mécanisme." },
        { "id": "symptom-video", "label": "Vidéo du symptôme", "definition": "Courte séquence montrant le comportement dans les conditions réelles." },
        { "id": "dimensions", "label": "Dimensions", "definition": "Mesures utiles à la préparation des outils, pièces ou accès." },
        { "id": "nameplate", "label": "Plaque signalétique", "definition": "Marque, modèle, référence et caractéristiques visibles." },
        { "id": "manual-document", "label": "Notice ou document", "definition": "Documentation, facture, plan ou historique disponible." },
        { "id": "timeline", "label": "Chronologie", "definition": "Moment d’apparition, fréquence et changement précédant le problème." }
      ]
    },
    "resolution_status": {
      "label": "Statut de résolution",
      "values": [
        { "id": "resolved", "label": "Résolu", "definition": "Fonction attendue rétablie et testée dans le périmètre convenu." },
        { "id": "partially-resolved", "label": "Partiellement résolu", "definition": "Usage principal rétabli avec une suite identifiée." },
        { "id": "diagnosed", "label": "Diagnostiqué", "definition": "Cause ou prochaine vérification suffisamment précisée pour décider." },
        { "id": "secured", "label": "Sécurisé", "definition": "Risque immédiat réduit dans l’attente du professionnel compétent." },
        { "id": "parts-required", "label": "Pièce nécessaire", "definition": "Référence ou caractéristique à confirmer avant poursuite." },
        { "id": "referred", "label": "Relais organisé", "definition": "Transmission préparée vers un intervenant habilité ou spécialisé." }
      ]
    },
    "referral_reason": {
      "label": "Motif de relais",
      "values": [
        { "id": "legal-qualification", "label": "Qualification réglementaire", "definition": "Travail réservé à un professionnel disposant de l’habilitation requise." },
        { "id": "manufacturer-warranty", "label": "Garantie constructeur", "definition": "Action susceptible d’affecter une garantie ou nécessitant le réseau agréé." },
        { "id": "structural", "label": "Structure", "definition": "Élément porteur, enveloppe du bâtiment ou modification structurelle." },
        { "id": "collective-network", "label": "Réseau collectif", "definition": "Installation commune ou relevant d’un gestionnaire, syndic ou opérateur." },
        { "id": "life-safety", "label": "Sécurité des personnes", "definition": "Système ou situation engageant directement la sécurité." },
        { "id": "marine-regulation", "label": "Réglementation maritime", "definition": "Équipement soumis aux règles du navire, du pavillon, du port ou du chantier." },
        { "id": "local-rule", "label": "Règle locale", "definition": "Autorisation, norme ou compétence obligatoire dans le lieu d’intervention." },
        { "id": "special-equipment", "label": "Équipement spécialisé", "definition": "Moyen de contrôle, de levage ou d’intervention indisponible dans le périmètre prévu." }
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    },
    "confidentiality": {
      "label": "Cadre de confidentialité",
      "values": [
        { "id": "standard", "label": "Standard", "definition": "Informations limitées à ce qui est nécessaire pour répondre à la demande." },
        { "id": "private-site", "label": "Lieu privé", "definition": "Adresse, accès et images traités uniquement pour la préparation et l’exécution." },
        { "id": "restricted-sharing", "label": "Partage restreint", "definition": "Informations transmises seulement aux personnes explicitement utiles à la mission." },
        { "id": "specific-agreement", "label": "Accord spécifique", "definition": "Cadre particulier de confidentialité étudié avant transmission des éléments sensibles." }
      ]
    }
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