{ "schema_version": "1.0", "updated_at": "2026-09-26", "language": "fr", "title": "Checklists publiques de préparation et de restitution", "publisher": "Martin de Porres Intervention", "purpose": "Aider un propriétaire, un gestionnaire ou un responsable de site à transmettre les informations utiles sans remplacer un diagnostic, une qualification professionnelle ou une consigne d’urgence.", "safety_rule": "En présence d’un danger pour les personnes, d’une odeur de gaz, d’un départ de feu, d’une inondation active, d’un échauffement, d’une étincelle, d’un câble tombé ou d’une structure instable, s’éloigner sans se mettre en danger et contacter le service compétent.", "checklists": [ { "id": "residence-apres-absence", "title": "Rouvrir une résidence après une longue absence", "reference_page": "/guide-intervention/controler-residence-apres-absence/", "before": [ "Durée et dates d’absence", "Coupures volontaires", "Événement ou alerte signalé", "Équipements restés alimentés", "Usages prioritaires à rétablir", "Contact autorisé à décider" ], "on_site": [ "Observer les accès avant d’entrer", "Relever odeurs, traces et bruits avant d’aérer", "Contrôler ouvrants, plafonds, sols et pièces basses", "Remettre en service un usage à la fois", "Arrêter tout équipement présentant un défaut", "Vérifier la fermeture avant le départ" ], "report": [ "Usages testés", "Éléments laissés arrêtés", "Anomalies localisées", "Photos autorisées", "Professionnel à contacter", "Décision et échéance suivantes" ] }, { "id": "apres-intemperies", "title": "Contrôler un lieu après des intempéries", "reference_page": "/guide-intervention/controler-apres-intemperies/", "before": [ "Nature et horaire de l’épisode", "Alertes reçues", "Zones sensibles connues", "Photographies antérieures", "État de la route et des accès", "Contact local" ], "on_site": [ "Rester au sol et dans les zones normalement accessibles", "Observer évacuations, menuiseries et façades visibles", "Parcourir plafonds, murs, sols et pièces basses", "Associer chaque trace à une vue d’ensemble", "Ne pas toucher un câble ou un élément instable", "Séparer mesure temporaire et réparation définitive" ], "report": [ "Localisation et évolution", "Mesure éventuelle et outil utilisé", "Risque immédiat", "Usage affecté", "Mesure conservatoire", "Artisan, syndic ou assurance à prévenir" ] }, { "id": "maison-connectee", "title": "Qualifier une panne de maison connectée", "reference_page": "/diagnostic-maison-connectee/", "before": [ "Marque et modèle", "Fonction attendue", "Voyants ou message exact", "Dernier fonctionnement connu", "Changement de box, compte ou mot de passe", "Autres appareils affectés" ], "on_site": [ "Contrôler l’alimentation", "Identifier les câbles et ports", "Tester le réseau local séparément d’internet", "Vérifier la passerelle", "Conserver les automatismes avant toute suppression", "Ne pas réinitialiser un système critique sans l’installateur" ], "report": [ "Symptôme reproduit", "Maillon confirmé ou probable", "Tests réalisés", "Réglages modifiés", "État final", "Support fabricant ou installateur à solliciter" ] }, { "id": "avant-emmenagement", "title": "Préparer un logement avant emménagement", "reference_page": "/preparation-emmenagement/", "before": [ "Date d’arrivée", "Plans disponibles", "Réserves de chantier", "Liste des meubles et appareils", "Usages indispensables le premier jour", "Contact des entreprises sous garantie" ], "on_site": [ "Tester accès et ouvrants", "Vérifier éclairage et points d’eau accessibles", "Protéger les sols terminés", "Confirmer supports et réseaux avant fixation", "Documenter un défaut neuf avant modification", "Regrouper notices et clés" ], "report": [ "Prêt et testé", "Petite correction terminée", "Réserve rattachée au bon lot", "Fourniture manquante", "Décision esthétique en attente", "Contact responsable de la suite" ] }, { "id": "inventaire-equipements", "title": "Inventorier les équipements d’une résidence", "reference_page": "/guide-intervention/inventorier-equipements/", "before": [ "Pièces prioritaires", "Documents déjà disponibles", "Équipements entretenus ou garantis", "Format de classement choisi", "Personnes autorisées", "Espace de stockage privé" ], "on_site": [ "Attribuer un identifiant stable", "Noter bâtiment, niveau, pièce et zone", "Photographier l’ensemble et la plaque", "Lier notice et garantie", "Noter le dernier entretien connu", "Séparer mots de passe, codes et plans d’accès" ], "report": [ "Fiche par équipement", "Référence vérifiée", "Date de vérification", "Échéance d’entretien", "Contact compétent", "Information sensible conservée séparément" ] }, { "id": "maintenance-bureau", "title": "Préparer une petite maintenance en bureau", "reference_page": "/maintenance-bureau/", "before": [ "Liste par zone", "Niveau de gêne", "Créneau compatible", "Responsable sur site", "Contrats existants", "Règles HSE et confidentialité" ], "on_site": [ "Protéger circulations et sols", "Placer le bruit au créneau autorisé", "Ne pas photographier écrans ou documents", "Vérifier bailleur et contrat avant modification", "Laisser les équipements réglementés au mainteneur", "Remettre la zone en état d’accueil" ], "report": [ "Statut par tâche", "Test effectué", "Référence utile", "Zone remise en ordre", "Bailleur ou prestataire à solliciter", "Décision ouverte mise en évidence" ] }, { "id": "intervention-distance", "title": "Piloter une intervention depuis un autre lieu", "reference_page": "/coordination-interventions/", "before": [ "Liste unique des tâches", "Identifiant par tâche", "Personne présente", "Valideur à distance", "Seuil de décision", "Règles de partage des photos" ], "on_site": [ "Confirmer le périmètre à l’arrivée", "Traiter les tâches indépendantes", "Présenter chaque imprévu avec son impact", "Limiter les informations d’accès", "Conserver les pièces identifiées", "Tester avant fermeture" ], "report": [ "Terminé et testé", "Partiel", "Pièce nécessaire", "Transmis à un spécialiste", "Non réalisé avec motif", "Responsable et échéance de la suite" ] }, { "id": "yacht-avant-depart", "title": "Préparer une intervention à bord avant un départ", "reference_page": "/intervention-yacht/", "before": [ "Port et emplacement", "Responsable du bord", "Heure de départ", "Équipement et référence", "Règles d’accès", "Technicien maritime déjà impliqué" ], "on_site": [ "Protéger boiseries et textiles", "Inventorier l’outillage", "Limiter les photos au périmètre autorisé", "Ne pas intervenir sur navigation, propulsion, gaz ou sécurité", "Tester l’usage autorisé", "Faire valider la remise en ordre" ], "report": [ "Action réalisée", "Test autorisé", "Référence relevée", "Point de sécurité transmis", "Technicien maritime requis", "Validation du responsable du bord" ] }, { "id": "remise-etat-location", "title": "Préparer un logement avant une location", "reference_page": "/remise-en-etat-avant-location/", "before": [ "Date prévue", "État attendu", "Équipements inclus", "Objets à préserver", "Consommables convenus", "Contact de décision" ], "on_site": [ "Contrôler clés et ouvrants", "Tester les usages essentiels", "Relever les écarts visibles", "Réaliser les corrections autorisées", "Laisser arrêté tout équipement en défaut", "Confirmer la fermeture" ], "report": [ "État final par pièce", "Corrections réalisées", "Réserves", "Équipements arrêtés", "Photos utiles", "Action suivante" ] }, { "id": "reception-livraison", "title": "Réceptionner une livraison sur place", "reference_page": "/reception-livraison-installation/", "before": [ "Commande et références", "Créneau", "Dimensions", "Accès et ascenseur", "Protection des sols", "Consignes si anomalie" ], "on_site": [ "Compter les colis", "Contrôler les emballages", "Photographier les défauts", "Formuler les réserves", "Inventorier les pièces si autorisé", "Stocker sans risque" ], "report": [ "Colis reçus", "Réserves émises", "Pièces manquantes", "Déballage réalisé", "Emballages conservés", "Installation 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"id": "preparer-visite-maintenance", "title": "Préparer une visite de maintenance", "reference_page": "/guide-intervention/preparer-visite-maintenance/", "before": [ "Liste des demandes par pièce et priorité", "Vues générales et détails des anomalies", "Références et notices des équipements", "Accès, stationnement et créneau", "Contact habilité à valider une décision" ], "on_site": [ "Confirmer les priorités avec le contact", "Observer avant toute modification", "Tester les usages accessibles", "Séparer correction simple et relais spécialisé", "Conserver les réglages essentiels selon les consignes" ], "report": [ "Constats par pièce", "Actions réalisées", "Tests et résultats", "Fournitures ou compétences nécessaires", "Décisions en attente et responsable" ] }, { "id": "premier-constat-fuite", "title": "Documenter une fuite domestique", "reference_page": "/guide-intervention/premier-constat-fuite/", "before": [ "Écarter le danger immédiat", "Noter heure et lieu du constat", "Prévenir le responsable du lieu", "Identifier les pièces potentiellement touchées", "Rassembler les usages récents de l équipement" ], "on_site": [ "Ne pas toucher un appareil électrique en zone humide", "Observer sans démontage", "Prendre une vue générale et un détail", "Noter trace sèche ou humide", "Comparer l évolution sans retarder la mise en sécurité" ], "report": [ "Photos datées", "Mesures de limitation prises", "Personnes prévenues", "Points non contrôlés", "Interlocuteur spécialisé à contacter" ] }, { "id": "fermer-residence-avant-absence", "title": "Fermer une résidence avant une absence", "reference_page": "/guide-intervention/fermer-residence-avant-absence/", "before": [ "Durée et saison de l absence", "Consignes écrites du propriétaire", "Équipements devant rester alimentés", "Visites prévues pendant l absence", "Contacts et accès autorisés" ], "on_site": [ "Parcourir les pièces dans un ordre fixe", "Observer ouvrants et points d eau accessibles", "Vérifier les réglages selon les consignes", "Contrôler accès et annexes", "Signaler toute anomalie avant de partir" ], "report": [ "Date et heure de fermeture", "Zones parcourues", "Réglages conservés", "Anomalies et suites", "Remise des clés confirmée" ] }, { "id": "decrire-porte-qui-frotte", "title": "Décrire une porte intérieure qui frotte", "reference_page": "/guide-intervention/decrire-porte-qui-frotte/", "before": [ "Zone de frottement", "Moment du mouvement concerné", "Date d’apparition", "Changements récents du sol ou du cadre", "Fonction de sécurité éventuelle" ], "on_site": [ "Observer la porte entière", "Vérifier les paumelles et le cadre sans forcer", "Comparer les jeux autour du vantail", "Repérer humidité ou déformation", "Arrêter si le support est instable" ], "report": [ "Cause observée ou hypothèse à confirmer", "Réglage réalisé si autorisé", "Essais d’ouverture et de fermeture", "Limites constatées", "Relais spécialisé éventuel" ] }, { "id": "preparer-fixation-murale", "title": "Préparer une fixation murale", "reference_page": "/guide-intervention/preparer-fixation-murale/", "before": [ "Dimensions de l’objet", "Poids et charge prévue", "Notice et fixations fournies", "Photo large du mur", "Position et hauteur souhaitées" ], "on_site": [ "Confirmer le support", "Repérer les contraintes visibles", "Vérifier la compatibilité des fixations", "Valider l’implantation", "Renoncer si le support ne permet pas une pose fiable" ], "report": [ "Position retenue", "Fixations utilisées", "Contrôle de stabilité", "Restrictions de charge", "Travaux complémentaires éventuels" ] }, { "id": "documenter-luminaire-en-panne", "title": "Documenter un luminaire qui ne fonctionne plus", "reference_page": "/guide-intervention/documenter-luminaire-en-panne/", "before": [ "Pièce et luminaire concernés", "Symptôme et fréquence", "Autres points lumineux touchés", "Référence accessible", "Présence de chaleur, odeur ou déclenchement" ], "on_site": [ "Ne pas ouvrir l’installation sans qualification", "Vérifier les informations accessibles", "Écarter les personnes en cas de danger", "Identifier les contrôles relevant d’un spécialiste", "Respecter la garantie et les consignes du lieu" ], "report": [ "Constats et symptômes", "Contrôles autorisés réalisés", "Hypothèses à confirmer", "Équipement laissé hors service si nécessaire", "Professionnel habilité à contacter" ] }, { "id": "verifier-mobilier-apres-livraison", "title": "Vérifier un meuble après livraison et montage", "reference_page": "/guide-intervention/verifier-mobilier-apres-livraison/", "before": [ "Commencez par comparer les colis et la référence avec la commande, puis photographiez les dommages visibles avant le déballage. Inventoriez les pièces à partir de la notice. Après montage, contrôlez les jeux, les portes, les tiroirs et la stabilité selon les consignes du fabricant. Conservez séparément les observations sur la livraison, le montage et l’usage : elles ne désignent pas automatiquement le même responsable.", "Référence et dimensions du colis", "Accès et emplacement de déballage", "Protection du sol", "Répartition des tâches" ], "on_site": [ "Panneaux et chants", "Poignées et quincaillerie", "Sachets de fixation", "Notice correspondant au modèle", "Stabilité et appuis", "Ouverture des portes", "Course des tiroirs", "Charge autorisée et ancrage" ], "report": [ "Photo d’ensemble", "Détail du défaut", "Repère de la pièce", "Date et étape du constat", "Anomalies non vérifiées et prochaine décision" ] }, { "id": "gerer-pieces-rechange-residence", "title": "Organiser les pièces de rechange d’une résidence", "reference_page": "/guide-intervention/gerer-pieces-rechange-residence/", "before": [ "Associez chaque pièce à un équipement précis, à sa référence et à son emplacement dans le logement. Notez le fournisseur, la quantité disponible, les dimensions utiles et les conditions de stockage. Séparez les pièces compatibles confirmées des pièces à identifier. Une photo seule ne suffit pas à garantir la compatibilité d’un joint, d’une charnière ou d’un accessoire.", "Équipement associé", "Pièce d’origine ou remplacement confirmé", "Utilité et fréquence prévisible", "Conditions de conservation" ], "on_site": [ "Modèle et version", "Référence exacte", "Dimensions utiles", "Source et date de vérification", "Stock neuf séparé", "Pièces déposées identifiées", "Code lisible", "Emplacement unique dans l’inventaire" ], "report": [ "Quantité restante", "Destination de la pièce", "Commande en attente", "Références devenues inutiles", "Anomalies non vérifiées et prochaine décision" ] }, { "id": "planifier-entretien-saisonnier", "title": "Planifier l’entretien saisonnier d’une résidence", "reference_page": "/guide-intervention/planifier-entretien-saisonnier/", "before": [ "Partez des équipements réellement présents et des consignes de leurs fabricants. Reliez chaque tâche à une échéance, un responsable, un accès nécessaire et une preuve de réalisation. Ajoutez les événements qui justifient un contrôle : longue absence, arrivée des occupants ou incident. Les fréquences dépendent du matériel et du lieu ; un calendrier générique ne remplace pas les prescriptions applicables.", "Occupation permanente ou intermittente", "Dates d’arrivée", "Équipements présents", "Consignes et historique" ], "on_site": [ "Échéance issue de la notice", "Contrôle avant arrivée", "Suivi après incident", "Responsable de validation", "Accès confirmé", "Pièces disponibles", "Ordre des opérations", "Délai entre étapes" ], "report": [ "Réalisé", "Reporté avec motif", "À confirmer", "Prochaine décision", "Anomalies non vérifiées et prochaine décision" ] }, { "id": "preparer-pose-rideaux", "title": "Préparer la pose de rideaux et de tringles", "reference_page": "/guide-intervention/preparer-pose-rideaux/", "before": [ "Relevez la largeur de la baie, la hauteur disponible, le débattement des ouvrants et l’emplacement souhaité de la tringle. Précisez le poids du textile, le type de fixation et la nature connue du support. Photographiez l’ensemble avec le plafond, les angles et les équipements voisins. La position définitive et les fixations se valident après vérification du support et des réseaux.", "Largeur de baie", "Hauteur disponible", "Distances latérales", "Profondeur et saillies" ], "on_site": [ "Poignées accessibles", "Ouverture complète", "Ventilation dégagée", "Équipements voisins", "Poids du textile", "Longueur de tringle", "Nombre de supports", "Nature du support à confirmer" ], "report": [ "Position convenue", "Coulissement libre", "Butées présentes", "Références conservées", "Anomalies non vérifiées et prochaine décision" ] }, { "id": "documenter-surfaces-fragiles", "title": "Documenter les surfaces fragiles avant une intervention", "reference_page": "/guide-intervention/documenter-surfaces-fragiles/", "before": [ "Identifiez le matériau et sa finition à partir des factures, notices ou références disponibles. Photographiez les zones sensibles et les marques existantes. Précisez les produits et protections autorisés par le fabricant. En cas de matériau inconnu, évitez de choisir un traitement par simple ressemblance : l’apparence d’une pierre, d’un bois ou d’un enduit ne suffit pas à déterminer son entretien.", "Matériau déclaré", "Finition connue", "Référence fournisseur", "Information restant à confirmer" ], "on_site": [ "Vue d’ensemble", "Détails localisés", "Éclairage comparable", "Date du constat", "Zone de travail", "Chemin de circulation", "Protection compatible", "Méthode validée" ], "report": [ "Contrôle final", "Actions et produits consignés", "Différences signalées", "Relais spécialisé si nécessaire", "Anomalies non vérifiées et prochaine décision" ] }, { "id": "organiser-passation-intervenants", "title": "Organiser une passation entre intervenants", "reference_page": "/guide-intervention/organiser-passation-intervenants/", "before": [ "La passation réunit un état des tâches, les documents utiles et les décisions restant à prendre. Pour chaque point, indiquez ce qui est terminé, ce qui a été testé et ce qui attend une validation. Désignez un responsable de la suite et une échéance. Transmettez les accès uniquement aux personnes autorisées, par le canal convenu, sans les mélanger au compte rendu partagé.", "État du lieu", "Travaux terminés", "Essais réalisés", "Points suspendus" ], "on_site": [ "Références confirmées", "Documents à jour", "Pièces déposées", "Commandes et livraisons", "Décideur joignable", "Périmètre autorisé", "Dépendances entre tâches", "Responsable de la réception" ], "report": [ "Dossier reçu", "Informations manquantes signalées", "Prochaine étape confirmée", "Accès restitués ou transmis selon accord", "Anomalies non vérifiées et prochaine décision" ] }, { "id": "preparer-diagnostic-volet-roulant", "title": "Préparer le diagnostic d’un volet roulant", "reference_page": "/guide-intervention/preparer-diagnostic-volet-roulant/", "before": [ "Notez quel volet est concerné, sa position actuelle, le type de commande, le moment où le défaut apparaît et les bruits éventuels. Une vidéo courte peut montrer le comportement sans répéter les manœuvres. Ne forcez pas le tablier et n’ouvrez ni coffre ni commande électrique : ces éléments relèvent d’un intervenant compétent.", "Pièce et position du volet", "Type de commande", "Position du tablier au repos", "Date du premier incident" ], "on_site": [ "Sens de déplacement concerné", "Bruit, arrêt ou mouvement irrégulier", "Photo du tablier et des coulisses", "Vidéo brève si la manœuvre est sûre", "Référence documentée", "Historique des réglages ou réparations", "Accès au coffre", "Contraintes de copropriété ou de façade" ], "report": [ "Contrôles réellement effectués", "Référence de la pièce envisagée", "État laissé sur place", "Prochaine décision et responsable", "Anomalies non vérifiées et prochaine décision" ] }, { "id": "documenter-panne-electromenager", "title": "Documenter une panne d’électroménager", "reference_page": "/guide-intervention/documenter-panne-electromenager/", "before": [ "Identifiez l’appareil et sa référence exacte, notez le cycle ou la fonction en cause, le message affiché et le moment de l’arrêt. Photographiez l’installation visible et conservez la preuve d’achat et la notice. En présence d’eau, d’odeur de brûlé ou d’un câble endommagé, cessez l’usage et faites traiter le risque avant tout nouvel essai.", "Marque et modèle", "Numéro de série accessible", "Preuve d’achat et notice", "Situation de l’appareil" ], "on_site": [ "Fonction ou programme concerné", "Moment de l’arrêt", "Message ou voyant exact", "Fréquence du défaut", "Photo générale de l’installation", "État visible des raccords", "Événement récent", "Mesure de sécurité déjà prise" ], "report": [ "Décideur et plafond éventuel", "Tests réalisés", "Devis ou référence de pièce", "Appareil laissé utilisable ou non", "Anomalies non vérifiées et prochaine décision" ] }, { "id": "documenter-condensation-ventilation", "title": "Documenter condensation et ventilation", "reference_page": "/guide-intervention/documenter-condensation-ventilation/", "before": [ "Localisez les traces, photographiez-les dans leur contexte et notez quand elles apparaissent : après une douche, durant une période froide ou en continu. Vérifiez seulement les éléments accessibles sans démontage. Une buée sur une vitre ne prouve pas à elle seule un défaut de ventilation ou une infiltration ; l’évolution et l’examen du lieu guident la suite.", "Pièce et surface concernée", "Vue d’ensemble puis détail", "Date et contexte d’apparition", "Évolution sur plusieurs jours" ], "on_site": [ "Aspect et étendue", "Présence d’eau liquide", "Événements récents", "Hypothèses conservées séparément", "Entrées et sorties d’air visibles", "Obstruction ou encrassement apparent", "Bruit et fonctionnement perçu", "Consignes du bâtiment" ], "report": [ "Responsable informé", "Contrôle spécialisé demandé si nécessaire", "Photos comparables après action", "Date de nouvelle vérification", "Anomalies non vérifiées et prochaine décision" ] }, { "id": "verifier-petits-travaux-apres-intervention", "title": "Vérifier de petits travaux après intervention", "reference_page": "/guide-intervention/verifier-petits-travaux-apres-intervention/", "before": [ "Reprenez la demande initiale et la liste des tâches validées. Pour chaque point, vérifiez le résultat visible et l’usage prévu, puis notez « conforme au périmètre », « à reprendre » ou « non vérifié ». Photographiez les réserves avec leur emplacement et convenez d’un responsable et d’une date de réponse. Ce contrôle pratique ne remplace pas les vérifications réglementaires requises pour certains travaux.", "Devis ou instruction validée", "Liste des lieux et tâches", "Modifications acceptées", "Demandes nouvelles séparées" ], "on_site": [ "Usage prévu vérifié", "Finition visible", "Protection du lieu retirée", "Contrôle spécialisé identifié si nécessaire", "Emplacement précis", "Symptôme observable", "Photo contextualisée", "Statut de chaque point" ], "report": [ "Compte rendu et facture", "Photos avant/après", "Responsable de chaque réserve", "Vérification après reprise", "Anomalies non vérifiées et prochaine décision" ] } ] }