{ "name": "Référentiel éditorial des services et guides d’intervention", "version": "1.0", "date_modified": "2026-09-15", "language": "fr", "publisher": "Martin de Porres Intervention", "scope_note": "Contenus informatifs. La faisabilité, le périmètre et les éventuelles qualifications requises sont confirmés avant toute intervention.", "pages": [ { "slug": "bricolage-finitions", "type": "service", "url": "/bricolage-finitions/", "parent": {"label": "Services", "url": "/services/"}, "breadcrumb": "Bricolage et finitions", "meta_title": "Bricolage et finitions soignées | Martin de Porres", "title": "Bricolage, montage et finitions soignées", "description": "Montage, fixations, réglages et petites finitions à Paris, Deauville et sur la Côte Fleurie : périmètre, préparation et déroulement.", "date_published": "2026-09-15", "date_modified": "2026-09-15", "service_type": "Bricolage, montage, réglages et finitions", "eyebrow": "Service · Bricolage et finitions", "h1": "Bricolage et finitions soignées.", "lead": "Regrouper les petites tâches, protéger le lieu et obtenir une finition cohérente avec un seul interlocuteur.", "cta": "Décrire les travaux", "image": {"stem": "martin-bricolage-finitions-guide", "alt": "Ajustement précis d’une poignée en laiton sur un meuble en bois sombre", "caption": "Alignement et fixation contrôlés avant la finition."}, "answer_title": "Quels petits travaux peuvent être regroupés ?", "answer": "Le montage de mobilier, les fixations adaptées au support, le réglage d’une porte ou d’un meuble, la reprise d’un joint et certaines retouches peuvent être organisés dans une même visite. La liste complète, des vues d’ensemble et les dimensions permettent de distinguer ce qui est réalisable directement, ce qui demande une fourniture et ce qui relève d’un professionnel habilité.", "facts": [ {"label": "Idéal pour", "value": "Une liste de tâches courtes"}, {"label": "À transmettre", "value": "Photos, supports, dimensions"}, {"label": "Priorité", "value": "Protection et finition"}, {"label": "Zones étudiées", "value": "Paris · Deauville · Côte Fleurie"} ], "sections": [ { "title": "Un périmètre défini avant de percer, fixer ou ajuster", "paragraphs": [ "Une petite intervention devient efficace lorsque le résultat attendu est formulé précisément. Poser une étagère ne demande pas seulement sa largeur : il faut connaître la nature du mur, le poids prévu, les réseaux susceptibles de passer derrière le support et la finition souhaitée.", "Le premier échange sert à regrouper les opérations compatibles, repérer les dépendances et préparer les consommables. Lorsque le support reste incertain, la décision finale est prise après contrôle sur place." ], "list": ["Montage et mise à niveau de mobilier", "Fixations décoratives adaptées au support", "Réglage de portes, tiroirs et quincailleries", "Joints, reprises ponctuelles et retouches", "Petites adaptations non structurelles"], "note": "Une photo large du mur ou du meuble est aussi utile qu’un gros plan : elle révèle les angles, prises, plinthes et contraintes d’accès." }, { "title": "Préparer une liste qui évite les allers-retours", "paragraphs": [ "Classez les demandes pièce par pièce, puis indiquez pour chacune la fonction recherchée. « La porte doit fermer sans frotter » est plus exploitable que « réparer la porte ». Ajoutez une photographie d’ensemble, un détail du mécanisme et une mesure avec un repère visible.", "Signalez ce qui est déjà acheté sans ouvrir inutilement les emballages : référence, dimensions, poids annoncé, notice et accessoires fournis. Les éléments manquants peuvent alors être identifiés avant le rendez-vous." ], "list": ["Nom de la pièce et accès", "Résultat attendu", "Vue générale et détail", "Dimensions et matériau du support", "Référence de l’élément à poser", "Contraintes de bruit ou d’horaires"] }, { "title": "Une exécution compatible avec un lieu occupé", "paragraphs": [ "Les circulations, sols, textiles et objets proches sont pris en compte avant l’intervention. Le poste de travail est limité à la zone utile, les éléments déposés sont conservés de façon ordonnée et les réglages sont testés dans leur usage normal.", "La vérification finale porte sur l’alignement, la tenue, l’ouverture ou la fermeture, puis sur l’aspect visuel. Si une anomalie du support empêche une finition fiable, elle est expliquée avant d’engager une solution plus lourde." ], "list": ["Protection de la zone", "Ordre logique des opérations", "Contrôle fonctionnel", "Vérification visuelle", "Rangement et restitution claire"] }, { "title": "Savoir quand interrompre et orienter", "paragraphs": [ "Une fixation dans un matériau dégradé, une modification structurelle, la présence possible d’un réseau non repéré ou une opération soumise à qualification changent le périmètre. La polyvalence ne remplace ni une étude structurelle ni une habilitation réglementaire.", "Dans ce cas, l’objectif est de documenter le point bloquant, de ne pas aggraver la situation et de transmettre des informations directement utilisables au métier concerné." ], "list": ["Support friable ou porteur incertain", "Réseau électrique ou canalisation non localisés", "Équipement encore sous garantie", "Travail réglementé ou structurel"], "note": "En présence d’un danger immédiat, la priorité reste la mise à distance et l’appel au service compétent." } ], "faq": [ {"question": "Peut-on regrouper plusieurs petites tâches ?", "answer": "Oui. Une liste complète permet d’ordonner les opérations, de prévoir les fournitures et d’indiquer ce qui pourra être traité lors de la même visite."}, {"question": "Faut-il acheter les fixations avant le rendez-vous ?", "answer": "Pas nécessairement. La fixation dépend du support, de la charge et de l’usage. Les références déjà achetées peuvent être transmises afin de vérifier leur compatibilité."}, {"question": "Les retouches de peinture sont-elles possibles ?", "answer": "Certaines reprises ponctuelles peuvent être étudiées si la teinte et le support sont identifiés. Une surface importante ou une rénovation complète relève d’un périmètre distinct."}, {"question": "Que se passe-t-il si le mur est trop fragile ?", "answer": "La pose est suspendue si sa tenue ne peut pas être garantie. Le support est documenté et une préparation adaptée ou un professionnel spécialisé est recommandé."} ], "related": [ {"label": "Guide", "title": "Organiser une liste de petits travaux", "description": "Le format qui facilite la préparation.", "url": "/guide-intervention/organiser-liste-travaux/"}, {"label": "Service", "title": "Diagnostic et dépannage", "description": "Comprendre le symptôme avant d’agir.", "url": "/diagnostic-depannage/"}, {"label": "Zone", "title": "Intervention à Paris", "description": "Accès, copropriété et lieux occupés.", "url": "/paris/"} ], "cta_title": "Une liste de réglages, montages ou finitions à organiser ?", "cta_text": "Envoyez la liste complète, le lieu, l’échéance et quelques photos : le premier retour précisera les informations encore nécessaires." }, { "slug": "diagnostic-depannage", "type": "service", "url": "/diagnostic-depannage/", "parent": {"label": "Services", "url": "/services/"}, "breadcrumb": "Diagnostic et dépannage", "meta_title": "Diagnostic et dépannage technique | Martin de Porres", "title": "Diagnostic initial et dépannage technique", "description": "Méthode de diagnostic pour une panne domestique ou un équipement inactif : informations utiles, contrôles, limites et relais qualifié.", "date_published": "2026-09-15", "date_modified": "2026-09-15", "service_type": "Diagnostic initial et dépannage technique", "eyebrow": "Service · Diagnostic et dépannage", "h1": "Comprendre la panne avant d’agir.", "lead": "Qualifier le symptôme, tester sans prendre de risque et préparer une résolution ou un relais utile.", "cta": "Décrire le symptôme", "image": {"stem": "martin-diagnostic-depannage-guide", "alt": "Diagnostic méthodique d’un petit équipement domestique débranché", "caption": "Contrôles ciblés sur un équipement mis hors tension."}, "answer_title": "Que peut apporter un diagnostic initial ?", "answer": "Un diagnostic initial aide à distinguer un défaut d’alimentation, de connexion, de réglage, de pièce ou d’environnement. Il ne promet pas une réparation avant observation : il réduit l’incertitude, identifie les contrôles compatibles avec la sécurité et prépare les références utiles si un fabricant ou un professionnel habilité doit prendre la suite.", "facts": [ {"label": "Point de départ", "value": "Symptôme et chronologie"}, {"label": "Données utiles", "value": "Modèle, photos, erreurs"}, {"label": "Résultat possible", "value": "Résolu, identifié ou relayé"}, {"label": "Règle", "value": "Aucun essai dangereux"} ], "sections": [ { "title": "Décrire un symptôme plutôt que supposer une cause", "paragraphs": [ "« Ne s’allume plus depuis une coupure » apporte davantage qu’un diagnostic déjà formulé sans preuve. Notez le dernier fonctionnement normal, le premier signe observé, les changements récents et les autres équipements éventuellement touchés.", "Une vidéo courte peut montrer un bruit, un cycle ou un voyant, mais elle doit être accompagnée du contexte. Une plaque signalétique nette permet ensuite de retrouver la documentation exacte sans démonter l’appareil." ], "list": ["Fonction attendue", "Symptôme exact", "Moment d’apparition", "Changement ou incident récent", "Référence et numéro de modèle", "Essais déjà réalisés"], "note": "Ne multipliez pas les remises sous tension si une odeur, un échauffement, une fuite ou un bruit anormal est apparu." }, { "title": "Procéder du plus simple au plus discriminant", "paragraphs": [ "La recherche commence par l’environnement : alimentation disponible, commande, connexion, consommable, verrouillage ou condition d’usage. Les contrôles sont choisis pour éliminer une hypothèse sans introduire une nouvelle panne.", "Quand un accès interne est justifié, il dépend du type d’équipement, de sa mise en sécurité et du périmètre autorisé. Une garantie en cours ou un scellé constructeur peut conduire à arrêter l’examen et à préparer directement le dossier de service après-vente." ], "list": ["Observation sans démontage", "Contrôle des conditions d’usage", "Consultation de la notice", "Test isolé et réversible", "Décision de poursuivre ou de relayer"] }, { "title": "Restituer un état clair, même sans réparation immédiate", "paragraphs": [ "La valeur d’une intervention ne se limite pas à une remise en marche. Un résultat utile précise ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, les causes écartées, l’hypothèse restante et la prochaine action raisonnable.", "Si une pièce est nécessaire, sa référence doit être confirmée avant commande. Si un autre métier intervient, les observations et documents transmis lui évitent de recommencer la qualification depuis le début." ], "list": ["État observé", "Contrôles effectués", "Cause confirmée ou hypothèses restantes", "Pièce ou documentation nécessaire", "Motif précis d’un relais"] }, { "title": "Reconnaître les situations qui sortent du périmètre", "paragraphs": [ "Le gaz, certains circuits électriques, les fluides frigorigènes, les équipements de sécurité et les opérations imposant une certification nécessitent le professionnel compétent. Une modification structurelle ou un réseau collectif ne se traite pas comme une panne isolée.", "Une urgence active — départ de feu, odeur de gaz, inondation, risque électrique manifeste — impose d’abord de s’éloigner du danger et d’appeler les services adaptés." ], "list": ["Danger pour les personnes", "Installation collective", "Qualification ou mesure réglementaire", "Garantie à préserver", "Pièce critique non identifiée"], "note": "Un diagnostic à distance oriente la préparation ; il ne remplace pas les contrôles physiques nécessaires." } ], "faq": [ {"question": "Un dépannage peut-il être garanti dès les photos ?", "answer": "Non. Les photos et la chronologie servent à préparer la visite, mais certaines causes ne peuvent être confirmées qu’après contrôle sur place."}, {"question": "Que photographier sur un équipement en panne ?", "answer": "Prenez une vue d’ensemble, le raccordement ou l’environnement, le détail du symptôme et la plaque signalétique, sans démonter ni vous exposer à un risque."}, {"question": "Pouvez-vous commander une pièce ?", "answer": "Une fourniture peut être préparée lorsque sa référence et sa compatibilité sont confirmées. Une ressemblance visuelle ne suffit pas toujours."}, {"question": "Quand faut-il appeler un service d’urgence ?", "answer": "En cas de danger immédiat, de feu, d’odeur de gaz, d’inondation active ou de risque électrique manifeste, mettez-vous à distance et contactez le service compétent."} ], "related": [ {"label": "Guide", "title": "Prendre les bonnes photos", "description": "Contexte, détail, échelle et référence.", "url": "/guide-intervention/preparer-photos-diagnostic/"}, {"label": "Service", "title": "Bricolage et finitions", "description": "Montage, réglages et reprises ciblées.", "url": "/bricolage-finitions/"}, {"label": "Données", "title": "Situations d’intervention", "description": "Une matrice publique de qualification.", "url": "/data/intervention-scenarios.json"} ], "cta_title": "Un équipement ne fonctionne plus comme prévu ?", "cta_text": "Indiquez le symptôme, sa chronologie, les essais déjà réalisés et la référence de l’équipement pour préparer un premier cadrage." }, { "slug": "maintenance-residence", "type": "service", "url": "/maintenance-residence/", "parent": {"label": "Services", "url": "/services/"}, "breadcrumb": "Maintenance de résidence", "meta_title": "Maintenance de résidence secondaire | Martin de Porres", "title": "Maintenance pratique de résidence secondaire", "description": "Préparation avant arrivée, contrôle après absence et maintenance pratique d’une résidence à Deauville, sur la Côte Fleurie ou à Paris.", "date_published": "2026-09-15", "date_modified": "2026-09-15", "service_type": "Maintenance pratique et préparation de résidence", "eyebrow": "Service · Résidences", "h1": "Une résidence prête au bon moment.", "lead": "Contrôler, remettre en service, traiter les petits écarts et signaler clairement ce qui demande une autre compétence.", "cta": "Préparer une visite", "image": {"stem": "martin-maintenance-residence-guide", "alt": "Contrôle d’une fenêtre dans une résidence côtière avant l’arrivée des occupants", "caption": "Ouverture, observation et contrôle ciblé du lieu."}, "answer_title": "Que couvre une visite de préparation de résidence ?", "answer": "Selon la demande, une visite peut associer ouverture et aération, contrôles visuels, remise en service accessible, essais simples, petites réparations, relevé d’anomalies et préparation de l’arrivée. La checklist est adaptée au lieu, à la durée d’absence et aux équipements prioritaires ; elle ne remplace pas les maintenances réglementaires.", "facts": [ {"label": "Moment utile", "value": "Avant arrivée ou après absence"}, {"label": "Méthode", "value": "Checklist adaptée au lieu"}, {"label": "Compte rendu", "value": "État, actions et suites"}, {"label": "Confidentialité", "value": "Accès et partage cadrés"} ], "sections": [ { "title": "Définir la condition d’arrivée attendue", "paragraphs": [ "Une résidence « prête » n’a pas le même sens pour un séjour de deux jours, une installation saisonnière ou l’arrivée d’invités. Identifiez les pièces prioritaires, les équipements indispensables et l’heure à laquelle le lieu doit être fonctionnel.", "Cette condition d’arrivée devient le fil conducteur de la visite. Elle distingue les actions essentielles, les améliorations souhaitables et les constats qui peuvent attendre une validation." ], "list": ["Date et heure d’arrivée", "Nombre et profil des occupants", "Pièces à préparer en priorité", "Équipements indispensables", "Prestataires déjà programmés", "Personne autorisée à valider"], "note": "Une checklist utile décrit un résultat observable : eau chaude disponible, fermeture testée, éclairage principal fonctionnel." }, { "title": "Contrôler le lieu dans un ordre cohérent", "paragraphs": [ "La visite commence par l’accès et un tour d’observation : traces inhabituelles, odeurs, ouvrants, température, équipements arrêtés ou signes d’intrusion. Les réseaux et appareils ne sont remis en service qu’en l’absence d’indice contraire et selon les consignes disponibles.", "Les essais suivent ensuite l’usage du lieu, pièce par pièce. Les petites tâches prévues sont traitées sans masquer une anomalie plus importante." ], "list": ["Accès et état extérieur visible", "Ouvrants et ventilation", "Traces d’eau ou dégradation", "Éclairage et équipements prioritaires", "Sanitaires et écoulements accessibles", "Liste de réglages et fournitures"] }, { "title": "Documenter sans transformer le compte rendu en inventaire inutile", "paragraphs": [ "Le compte rendu doit permettre une décision rapide. Il sépare les points conformes, les actions réalisées, les écarts à surveiller et les besoins de relais. Une photographie est jointe lorsqu’elle apporte une preuve ou aide à choisir une suite.", "Les images d’un lieu privé sont limitées au besoin de la mission. Les modalités d’accès, de partage et de conservation peuvent être précisées avant la visite, notamment lorsqu’un gestionnaire ou un tiers coordonne l’arrivée." ], "list": ["État général synthétique", "Actions terminées", "Anomalies avec niveau de priorité", "Fournitures ou rendez-vous nécessaires", "Décisions attendues du client"] }, { "title": "Prévenir les urgences évitables sans surpromettre", "paragraphs": [ "Une vérification ponctuelle aide à repérer un joint fatigué, une pile faible, un mécanisme qui durcit ou un équipement déconnecté. Elle ne constitue ni une inspection technique exhaustive ni une certification de l’installation.", "Les contrats d’entretien, contrôles obligatoires et interventions de sécurité restent confiés aux entreprises habilitées. La visite pratique peut en revanche rassembler les références, faciliter l’accès et vérifier la restitution du lieu." ], "list": ["Petite anomalie traitable immédiatement", "Point à surveiller", "Entretien constructeur à programmer", "Professionnel qualifié à solliciter", "Risque imposant une action urgente"], "note": "Après une intempérie ou une longue absence, signalez les zones fragiles connues avant l’accès au lieu." } ], "faq": [ {"question": "Combien de temps avant l’arrivée faut-il prévoir la visite ?", "answer": "Le délai dépend de la checklist et des éventuelles fournitures. Indiquez l’échéance dès la demande afin de déterminer si une visite unique suffit ou si une marge de correction est nécessaire."}, {"question": "Une visite est-elle possible sans le propriétaire ?", "answer": "Oui, si les modalités d’accès, l’autorisation, le contact de validation et les consignes du lieu ont été confirmés au préalable."}, {"question": "Recevrai-je un compte rendu ?", "answer": "Le niveau de restitution est défini avant la mission. Il peut distinguer les contrôles, les actions réalisées, les anomalies observées et les suites recommandées."}, {"question": "La visite remplace-t-elle les contrats d’entretien ?", "answer": "Non. Les entretiens réglementaires ou constructeur restent à la charge des professionnels compétents. La visite pratique complète leur action sans s’y substituer."} ], "related": [ {"label": "Guide", "title": "Préparer une résidence avant l’arrivée", "description": "Checklist, priorités et compte rendu.", "url": "/guide-intervention/preparer-residence-avant-arrivee/"}, {"label": "Zone", "title": "Deauville et Côte Fleurie", "description": "Contraintes des résidences côtières.", "url": "/deauville/"}, {"label": "Service", "title": "Diagnostic et dépannage", "description": "Qualifier une anomalie observée.", "url": "/diagnostic-depannage/"} ], "cta_title": "Une arrivée, une absence prolongée ou une visite de contrôle à organiser ?", "cta_text": "Précisez le lieu, la date, les accès, les équipements prioritaires et la restitution attendue pour construire une checklist adaptée." }, { "slug": "preparer-photos-diagnostic", "type": "guide", "url": "/guide-intervention/preparer-photos-diagnostic/", "parent": {"label": "Guide des interventions", "url": "/guide-intervention/"}, "breadcrumb": "Photos pour un diagnostic", "meta_title": "Quelles photos envoyer pour un diagnostic ? | Guide", "title": "Préparer des photos utiles pour un diagnostic", "description": "Méthode simple pour photographier un problème technique : vue d’ensemble, détail, échelle, référence et courte vidéo sans prendre de risque.", "date_published": "2026-09-15", "date_modified": "2026-09-15", "eyebrow": "Guide pratique · 6 minutes", "h1": "Des photos qui rendent le problème compréhensible.", "lead": "Cinq vues bien choisies valent mieux qu’une série de gros plans impossibles à situer.", "cta": "Envoyer une demande", "image": {"stem": "martin-guide-photos-diagnostic", "alt": "Photographie d’une fermeture de fenêtre avec un téléphone et une règle pour l’échelle", "caption": "Contexte, détail et repère d’échelle dans une même séquence."}, "answer_title": "Quelles photos faut-il envoyer ?", "answer": "Commencez par une vue de la pièce ou de la zone, rapprochez-vous pour montrer l’équipement entier, puis photographiez le défaut, son raccordement accessible et la plaque de référence. Ajoutez un repère d’échelle pour une fissure ou une pièce et une courte vidéo si le symptôme implique un mouvement ou un bruit. Ne démontez rien et ne vous exposez jamais pour obtenir une image.", "facts": [ {"label": "Séquence", "value": "Contexte → ensemble → détail"}, {"label": "À ajouter", "value": "Échelle et référence"}, {"label": "Format", "value": "Net, lumineux, original"}, {"label": "Limite", "value": "Aucune prise de risque"} ], "sections": [ {"title": "Commencer assez loin pour situer le problème", "paragraphs": ["Une photo serrée d’une vis ou d’un câble ne montre ni la pièce, ni l’orientation, ni l’accès. Prenez d’abord une vue stable de la zone : mur entier, meuble, dessous d’évier, fenêtre ou emplacement de l’appareil.", "Gardez les éléments voisins visibles lorsqu’ils expliquent une contrainte : plinthe, prise, charnière opposée, tuyau, espace d’ouverture ou hauteur par rapport au sol."], "list": ["Une vue de la pièce ou de la zone", "Une vue de l’équipement complet", "Une vue du défaut dans son environnement"], "note": "Évitez le zoom numérique : rapprochez-vous seulement si la zone est accessible sans danger."}, {"title": "Montrer le détail avec une échelle lisible", "paragraphs": ["Le détail doit être net et pris perpendiculairement lorsque la forme ou l’alignement compte. Posez une règle ou un mètre à côté de l’élément sans cacher ses bords. Pour une fixation, montrez aussi l’épaisseur et la matière apparente du support.", "Prenez une seconde vue légèrement oblique si elle révèle un jeu, une déformation ou la profondeur d’une pièce. Conservez les fichiers originaux afin que les détails ne soient pas perdus par une compression excessive."], "list": ["Défaut centré et éclairé", "Repère d’échelle sur le même plan", "Vue de face puis vue oblique", "Photo non annotée conservée en original"]}, {"title": "Identifier le modèle sans exposer d’informations privées", "paragraphs": ["La plaque signalétique, l’étiquette de référence ou la notice permettent de rechercher la bonne documentation. Photographiez la plaque de face, avec assez de lumière pour lire le modèle, mais masquez ensuite un numéro de série si son partage n’est pas nécessaire.", "Évitez d’inclure des clés, documents, codes d’accès, visages ou objets personnels dans le cadre. Une photo peut être recadrée pour ne conserver que l’information technique."], "list": ["Marque et modèle", "Référence de la pièce", "Date ou version si pertinente", "Message d’erreur exact", "Donnée personnelle masquée avant envoi"]}, {"title": "Utiliser la vidéo uniquement lorsqu’elle apporte une information", "paragraphs": ["Une vidéo de dix à vingt secondes peut montrer un bruit, une vibration, un cycle interrompu ou le déplacement d’un mécanisme. Filmez d’abord l’équipement entier, puis approchez-vous du point utile sans couper l’enregistrement.", "Ne répétez pas un essai qui provoque une odeur, un échauffement, une fuite, une étincelle ou un mouvement dangereux. Décrivez le phénomène et mettez-vous à distance."], "list": ["Plan stable", "Un seul essai", "Son audible", "Début et fin du cycle", "Commentaire bref si nécessaire"], "note": "Gaz, feu, inondation active ou risque électrique : contactez le service compétent avant toute documentation complémentaire."} ], "faq": [ {"question": "Combien de photos sont nécessaires ?", "answer": "Souvent quatre à six vues suffisent : contexte, équipement, défaut, raccordement accessible, référence et échelle. La pertinence compte davantage que le volume."}, {"question": "Puis-je envoyer uniquement une vidéo ?", "answer": "Une vidéo montre bien un mouvement ou un son, mais des photos fixes restent utiles pour lire une référence, observer un détail et préparer les dimensions."}, {"question": "Faut-il démonter un capot pour mieux montrer ?", "answer": "Non. Ne démontez pas un élément uniquement pour une photo. Signalez ce qui est visible et laissez l’ouverture à la personne compétente."}, {"question": "Dois-je garder la taille originale des fichiers ?", "answer": "Oui si possible. Une version allégée peut servir au premier échange, mais l’original préserve les détails utiles au diagnostic."} ], "related": [ {"label": "Service", "title": "Diagnostic et dépannage", "description": "La méthode après réception des informations.", "url": "/diagnostic-depannage/"}, {"label": "Guide", "title": "Organiser une liste de travaux", "description": "Associer chaque tâche à ses bons repères.", "url": "/guide-intervention/organiser-liste-travaux/"}, {"label": "Référence", "title": "Guide des interventions", "description": "Toutes les réponses par thème.", "url": "/guide-intervention/"} ], "cta_title": "Vos photos sont prêtes ?", "cta_text": "Ajoutez le lieu, le résultat attendu et la chronologie du symptôme pour donner un contexte exploitable à l’image." }, { "slug": "organiser-liste-travaux", "type": "guide", "url": "/guide-intervention/organiser-liste-travaux/", "parent": {"label": "Guide des interventions", "url": "/guide-intervention/"}, "breadcrumb": "Organiser une liste de travaux", "meta_title": "Organiser une liste de petits travaux | Guide pratique", "title": "Organiser une liste de petits travaux", "description": "Un modèle simple pour regrouper montages, réglages et réparations par pièce, priorité, matériel et validation avant une intervention.", "date_published": "2026-09-15", "date_modified": "2026-09-15", "eyebrow": "Guide pratique · 7 minutes", "h1": "Une liste de travaux vraiment exploitable.", "lead": "Classer par pièce, résultat attendu et dépendance pour préparer une intervention réaliste.", "cta": "Partager la liste", "image": {"stem": "martin-guide-liste-travaux", "alt": "Checklist illustrée, plan et outils organisés pour préparer de petits travaux", "caption": "Une préparation visuelle, pièce par pièce et sans information superflue."}, "answer_title": "Comment structurer une liste de petits travaux ?", "answer": "Créez une ligne par tâche avec six champs : pièce, résultat attendu, priorité, photo, dimensions ou référence, et contrainte d’accès. Regroupez ensuite les tâches qui utilisent la même zone ou les mêmes protections. Indiquez clairement ce qui est déjà acheté et la personne autorisée à valider un changement.", "facts": [ {"label": "Unité", "value": "Une tâche par ligne"}, {"label": "Classement", "value": "Pièce puis priorité"}, {"label": "Preuves", "value": "Photo et mesure"}, {"label": "Décision", "value": "Valideur identifié"} ], "sections": [ {"title": "Décrire le résultat, pas seulement l’objet", "paragraphs": ["Une liste exploitable précise l’usage final. « Fixer le miroir au-dessus de la console, centré et démontable » donne des informations de position, de support et de finition que « poser miroir » ne contient pas.", "Si vous ne connaissez pas la solution, décrivez le symptôme et la contrainte. L’intervenant peut alors proposer une méthode sans être enfermé dans une pièce ou une fixation choisie trop tôt."], "list": ["Pièce ou zone", "Objet ou équipement", "Résultat observable attendu", "Priorité réelle", "Photo associée", "Mesure ou référence"]}, {"title": "Séparer action immédiate, fourniture et diagnostic", "paragraphs": ["Toutes les lignes ne demandent pas le même traitement. Certaines sont prêtes à exécuter, d’autres nécessitent une vérification du support, une pièce ou un diagnostic. Marquer cette différence évite de considérer toute la liste comme bloquée.", "Une tâche dépendante doit mentionner ce qui la précède : meuble à déplacer avant fixation, alimentation à contrôler avant réglage, ou accord du propriétaire avant remplacement."], "list": ["Prêt à réaliser", "À mesurer sur place", "Fourniture à confirmer", "Diagnostic préalable", "Professionnel spécialisé", "Décision du client"]}, {"title": "Prioriser selon l’usage et les dépendances", "paragraphs": ["La priorité ne correspond pas uniquement à l’ordre de la liste. Un défaut de fermeture, un risque de chute ou un équipement nécessaire à une arrivée passe avant une retouche esthétique. Les tâches poussiéreuses ou nécessitant une protection commune sont regroupées.", "Prévoyez une catégorie « si le temps et les conditions le permettent ». Elle offre une marge utile sans transformer un souhait secondaire en engagement implicite."], "list": ["Sécurité", "Usage bloqué", "Échéance d’arrivée", "Dépendance avec une autre tâche", "Confort", "Finition esthétique"], "note": "Une urgence de sécurité ne doit pas attendre la visite de bricolage : isolez la zone et contactez le service compétent."}, {"title": "Préparer l’accès et la validation", "paragraphs": ["Ajoutez les contraintes de stationnement, gardien, ascenseur, horaires, alarme, clés et protection du sol. Dans un lieu géré à distance, nommez la personne joignable qui peut arbitrer une fourniture ou accepter une solution alternative.", "La version finale de la liste peut servir au compte rendu : terminé, partiel, à commander, à surveiller ou transmis. Le suivi reste ainsi lisible sans recréer un document après la visite."], "list": ["Créneau autorisé", "Modalité d’entrée", "Zone de travail libérée", "Règles du lieu", "Contact de validation", "Format de restitution"]} ], "faq": [ {"question": "Quel format utiliser pour la liste ?", "answer": "Un tableau, un document ou un message structuré conviennent. L’essentiel est de conserver une tâche par ligne et un identifiant commun avec les photos."}, {"question": "Dois-je acheter tout le matériel à l’avance ?", "answer": "Non. Indiquez ce qui est déjà disponible. Les éléments dépendant du support ou d’une mesure doivent souvent être confirmés avant achat."}, {"question": "Comment numéroter les photos ?", "answer": "Utilisez le numéro de la tâche suivi de « ensemble », « détail » ou « référence ». Cette convention simple évite les ambiguïtés."}, {"question": "Puis-je ajouter des tâches le jour même ?", "answer": "Vous pouvez les signaler, mais leur réalisation dépendra du matériel, du temps, des priorités et du périmètre convenus. Les intégrer avant la visite reste préférable."} ], "related": [ {"label": "Service", "title": "Bricolage et finitions", "description": "Le périmètre des travaux regroupables.", "url": "/bricolage-finitions/"}, {"label": "Guide", "title": "Prendre les bonnes photos", "description": "Documenter chaque tâche sans ambiguïté.", "url": "/guide-intervention/preparer-photos-diagnostic/"}, {"label": "Référence", "title": "Catalogue des services", "description": "Les familles de missions et leurs limites.", "url": "/data/intervention-catalog.json"} ], "cta_title": "Votre liste est encore désordonnée ?", "cta_text": "Transmettez-la telle quelle avec le lieu et l’échéance : les points manquants pourront être qualifiés avant l’intervention." }, { "slug": "preparer-residence-avant-arrivee", "type": "guide", "url": "/guide-intervention/preparer-residence-avant-arrivee/", "parent": {"label": "Guide des interventions", "url": "/guide-intervention/"}, "breadcrumb": "Préparer une résidence avant l’arrivée", "meta_title": "Préparer une résidence avant l’arrivée | Checklist", "title": "Préparer une résidence avant l’arrivée", "description": "Checklist avant l’arrivée dans une résidence secondaire : accès, aération, équipements, petites réparations, preuves et relais nécessaires.", "date_published": "2026-09-15", "date_modified": "2026-09-15", "eyebrow": "Guide pratique · 8 minutes", "h1": "Préparer la résidence avant l’arrivée.", "lead": "Une checklist orientée usage pour concentrer la visite sur ce qui doit réellement être prêt.", "cta": "Planifier la préparation", "image": {"stem": "martin-guide-residence-arrivee", "alt": "Résidence côtière aérée et préparée avant l’arrivée de ses occupants", "caption": "Accès, pièces de vie et équipements prioritaires prêts pour l’arrivée."}, "answer_title": "Quelle checklist utiliser avant une arrivée ?", "answer": "Commencez par l’accès et l’état général, puis contrôlez l’aération, l’eau, l’éclairage, les équipements indispensables et les ouvrants. Traitez ensuite les petites tâches prévues, préparez les pièces prioritaires et terminez par un compte rendu des actions, anomalies et relais. Adaptez chaque point aux consignes du lieu et aux contrats d’entretien existants.", "facts": [ {"label": "Départ", "value": "Condition d’arrivée attendue"}, {"label": "Ordre", "value": "Accès → réseaux → usages"}, {"label": "Marge", "value": "Prévoir les corrections"}, {"label": "Sortie", "value": "Compte rendu priorisé"} ], "sections": [ {"title": "Une semaine avant : confirmer accès, consignes et priorités", "paragraphs": ["Rassemblez les informations qui ne peuvent pas être improvisées : clés, alarme, gardien, stationnement, contact local et horaires autorisés. 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Les anomalies qui exigent une pièce ou un professionnel sont séparées pour ne pas bloquer le reste de la préparation."], "list": ["Éclairage d’accès", "Eau et écoulements accessibles", "Ouvrants et fermetures", "Équipements demandés", "Connexion ou commande utile", "Petites tâches préqualifiées"]}, {"title": "Avant de partir : restituer ce qui est prêt et ce qui ne l’est pas", "paragraphs": ["Le compte rendu doit répondre à trois questions : qu’est-ce qui a été contrôlé, qu’est-ce qui a été corrigé et quelle décision reste à prendre ? Classez les points par impact sur l’arrivée plutôt que par ordre de découverte.", "Fermez ou laissez ouverts les éléments conformément aux consignes, remettez les clés à l’endroit convenu et limitez les photos aux informations nécessaires. 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