{
  "name": "Guides de qualification des petits travaux",
  "version": "1.0",
  "date_modified": "2026-09-23",
  "language": "fr",
  "publisher": "Martin de Porres Intervention",
  "scope_note": "Méthodes de description et de préparation. Les travaux dangereux ou réglementés nécessitent un professionnel habilité.",
  "pages": [
    {
      "slug": "decrire-porte-qui-frotte",
      "type": "guide",
      "url": "/guide-intervention/decrire-porte-qui-frotte/",
      "parent": {"label": "Guide des interventions", "url": "/guide-intervention/"},
      "breadcrumb": "Décrire une porte qui frotte",
      "meta_title": "Porte qui frotte : préparer un diagnostic utile | Guide",
      "title": "Décrire une porte intérieure qui frotte",
      "description": "Localiser le frottement d'une porte, relever son évolution et préparer les photos utiles avant un réglage ou un diagnostic.",
      "date_published": "2026-09-23",
      "date_modified": "2026-09-23",
      "eyebrow": "Guide · Menuiserie légère",
      "h1": "Une porte qui frotte : observer avant d'ajuster.",
      "lead": "Quelques observations ciblées permettent de distinguer un réglage simple d'un problème de support ou d'humidité.",
      "cta": "Décrire le problème",
      "image": {"stem": "martin-guide-decrire-porte-qui-frotte", "alt": "Porte intérieure en bois entrouverte avec mètre et carnet à proximité", "caption": "Le point de contact et l'évolution du défaut guident le premier contrôle."},
      "answer_title": "Que transmettre lorsqu'une porte frotte ?",
      "answer": "Indiquez où la porte touche le sol ou le cadre, si le problème apparaît à l'ouverture, à la fermeture ou dans les deux sens, et depuis quand il existe. Photographiez la porte entière, ses paumelles, la zone de contact et le jeu autour du vantail. Signalez toute humidité, déformation, modification du sol ou difficulté de verrouillage. Ne forcez pas une porte coupe-feu ou une huisserie qui paraît instable.",
      "facts": [
        {"label": "Symptôme", "value": "Zone et moment du frottement"},
        {"label": "Images", "value": "Porte entière, paumelles, contact"},
        {"label": "Évolution", "value": "Date, météo, sol ou usage"},
        {"label": "Limite", "value": "Porte de sécurité ou support instable"}
      ],
      "sections": [
        {"title": "Localiser précisément le contact", "paragraphs": ["Une porte peut toucher le sol, le montant, la traverse haute ou la gâche. Une photo de la porte entière situe le problème ; un détail montre la marque ou le manque de jeu.", "Notez si le frottement apparaît au début du mouvement, seulement près de la fermeture ou après un changement de température. Cela aide à choisir les contrôles sans anticiper une cause."], "list": ["Point de contact visible", "Sens du mouvement concerné", "État du sol et du cadre", "Fermeture et verrouillage", "Bruit ou résistance inhabituels"]},
        {"title": "Relever ce qui a changé", "paragraphs": ["La pose d'un revêtement de sol, un choc, une période humide ou des travaux voisins peuvent modifier le jeu d'une porte. Signalez ces événements sans conclure qu'ils sont forcément responsables.", "Une porte qui a toujours fonctionné puis se déforme rapidement mérite une attention différente d'un léger frottement stable depuis l'installation."], "list": ["Date d'apparition", "Évolution progressive ou soudaine", "Travaux récents", "Humidité ou gonflement", "Usage quotidien ou intermittent"]},
        {"title": "Préparer des photos et des mesures simples", "paragraphs": ["Montrez la porte fermée puis entrouverte, les paumelles et la zone de contact. Une règle ou un mètre placé dans le même plan rend le jeu plus lisible.", "Ne démontez pas la serrure ni les paumelles pour photographier. Les références d'une porte technique ou sous garantie peuvent être transmises avec sa notice."], "list": ["Vue générale côté ouverture", "Vue du cadre et du seuil", "Détail des paumelles", "Marque de frottement", "Référence si la porte est technique"]},
        {"title": "Décider du bon niveau d'intervention", "paragraphs": ["Un réglage léger peut être envisageable après contrôle du support et des fixations. Une huisserie descellée, un sol déformé, une porte coupe-feu ou un défaut de fermeture de sécurité demandent une compétence adaptée.", "La restitution indique la cause observée, le réglage testé s'il est autorisé et les points restant à confirmer."], "list": ["Support stable", "Fonction de sécurité connue", "Réglage autorisé", "Essai d'ouverture et de fermeture", "Relais spécialisé si nécessaire"], "note": "Ne réduisez pas le jeu d'une porte de sécurité sans connaître ses exigences de fonctionnement."}
      ],
      "faq": [
        {"question": "Faut-il raboter immédiatement une porte qui frotte ?", "answer": "Non. Le frottement peut venir des paumelles, du cadre, du sol ou d'une déformation. La cause doit être vérifiée avant de retirer de la matière."},
        {"question": "Une photo du bas de la porte suffit-elle ?", "answer": "Ajoutez une vue générale et les paumelles. Le défaut peut être lié à l'alignement global plutôt qu'au seul point de contact."},
        {"question": "Que faire si la porte ne ferme plus ?", "answer": "Signalez la fonction de la porte et le risque pour l'accès ou la sécurité. Une porte coupe-feu ou une porte d'entrée peut exiger une intervention spécialisée."}
      ],
      "related": [
        {"label": "Service", "title": "Bricolage et finitions", "description": "Réglages et petites corrections dans un périmètre défini.", "url": "/bricolage-finitions/"},
        {"label": "Guide", "title": "Préparer les photos d'un diagnostic", "description": "Montrer le contexte et les détails utiles.", "url": "/guide-intervention/preparer-photos-diagnostic/"},
        {"label": "Guide", "title": "Organiser une liste de travaux", "description": "Regrouper les demandes pièce par pièce.", "url": "/guide-intervention/organiser-liste-travaux/"}
      ],
      "cta_title": "Une porte résiste ou frotte ?",
      "cta_text": "Envoyez les vues d'ensemble et de détail, le point de contact et l'évolution du problème."
    },
    {
      "slug": "preparer-fixation-murale",
      "type": "guide",
      "url": "/guide-intervention/preparer-fixation-murale/",
      "parent": {"label": "Guide des interventions", "url": "/guide-intervention/"},
      "breadcrumb": "Préparer une fixation murale",
      "meta_title": "Fixation murale : informations à préparer | Guide",
      "title": "Préparer une fixation murale adaptée au support",
      "description": "Support, charge, dimensions et réseaux : les informations à réunir avant la pose d'une étagère ou d'un élément mural.",
      "date_published": "2026-09-23",
      "date_modified": "2026-09-23",
      "eyebrow": "Guide · Pose et fixation",
      "h1": "Une fixation fiable commence avant le premier perçage.",
      "lead": "Décrire le mur, l'objet et son usage aide à choisir la méthode de pose ou à identifier une limite technique.",
      "cta": "Préparer la pose",
      "image": {"stem": "martin-guide-preparer-fixation-murale", "alt": "Étagère, niveau, mètre et fixations disposés sur une table avant une pose murale", "caption": "La charge prévue et la nature du support conditionnent le choix d'une fixation."},
      "answer_title": "Que faut-il savoir avant de fixer un objet au mur ?",
      "answer": "Précisez les dimensions et le poids de l'objet, sa charge d'usage, l'emplacement souhaité, la nature connue du mur et les contraintes visibles : prises, interrupteurs, plomberie, chauffage ou revêtement fragile. Joignez une photo large du mur, le dos de l'objet, la notice et les fixations fournies. Si le support ou le passage de réseaux est incertain, le choix final se fait après vérification sur place.",
      "facts": [
        {"label": "Objet", "value": "Dimensions, poids et usage"},
        {"label": "Support", "value": "Matériau et état à confirmer"},
        {"label": "Contexte", "value": "Réseaux et contraintes visibles"},
        {"label": "Validation", "value": "Position et charge acceptées"}
      ],
      "sections": [
        {"title": "Décrire l'objet et la charge réelle", "paragraphs": ["Le poids de l'objet vide n'est pas toujours la charge finale. Une étagère destinée à recevoir des livres, de la vaisselle ou un appareil doit être décrite selon son usage prévu.", "Conservez la notice et les pièces fournies. Une fixation livrée avec l'objet n'est pas automatiquement compatible avec tous les murs."], "list": ["Largeur, hauteur et profondeur", "Poids de l'objet", "Charge prévue en usage", "Points de fixation", "Notice et accessoires"]},
        {"title": "Observer le mur et l'emplacement", "paragraphs": ["Une vue large montre l'emplacement, les prises, les plinthes, les angles et les ouvertures. Un détail peut révéler un parement fragile, une fissure ou un revêtement particulier.", "La nature du support n'est pas déduite d'une photo seule. Une vérification sur place peut modifier le type de fixation ou conduire à renoncer à la pose."], "list": ["Mur entier", "Matériau connu ou supposé", "État du revêtement", "Prises et équipements proches", "Hauteur et axe souhaités"]},
        {"title": "Repérer les limites avant de percer", "paragraphs": ["Les réseaux cachés, une cloison dégradée ou une charge élevée exigent des précautions supplémentaires. Ne percez pas en supposant qu'un espace libre en surface l'est aussi derrière le mur.", "Dans une copropriété ou un lieu loué, vérifiez les autorisations et les contraintes de bruit. Un matériau suspect ou une installation technique impose une évaluation adaptée."], "list": ["Parcours possible des réseaux", "Support porteur ou cloison", "Autorisation du propriétaire", "Contraintes de bruit", "Charge ou fonction de sécurité"], "note": "Une fixation structurelle, suspendue au-dessus d'une zone sensible ou destinée à une personne relève d'un dimensionnement spécifique."},
        {"title": "Valider l'implantation et le résultat", "paragraphs": ["Avant la pose, la hauteur, l'alignement, les jeux et l'usage final sont confirmés avec la personne responsable. Après la pose, le contrôle porte sur la stabilité, le niveau et l'aspect visuel.", "Si le support ne permet pas une pose fiable, le constat et la solution alternative sont expliqués avant toute modification supplémentaire."], "list": ["Repères de position", "Accord sur la hauteur", "Fixation adaptée au support", "Contrôle de stabilité", "Restitution des limites"]}
      ],
      "faq": [
        {"question": "Les chevilles fournies avec l'étagère suffisent-elles ?", "answer": "Pas toujours. Leur compatibilité dépend du support, de l'état du mur et de la charge prévue."},
        {"question": "Peut-on choisir une fixation uniquement à partir d'une photo ?", "answer": "Une photo aide à préparer la visite, mais certains murs et réseaux doivent être vérifiés sur place."},
        {"question": "Faut-il préciser ce qui sera posé sur l'étagère ?", "answer": "Oui. La charge en usage peut être bien supérieure au poids de l'étagère vide."}
      ],
      "related": [
        {"label": "Service", "title": "Bricolage et finitions", "description": "Pose et réglages soignés selon le support.", "url": "/bricolage-finitions/"},
        {"label": "Guide", "title": "Préparer une visite de maintenance", "description": "Transmettre les informations avant le déplacement.", "url": "/guide-intervention/preparer-visite-maintenance/"},
        {"label": "Guide", "title": "Organiser une liste de petits travaux", "description": "Définir l'ordre et les dépendances.", "url": "/guide-intervention/organiser-liste-travaux/"}
      ],
      "cta_title": "Vous souhaitez poser un élément mural ?",
      "cta_text": "Envoyez les dimensions, l'usage, les photos du mur et la notice pour qualifier la pose."
    },
    {
      "slug": "documenter-luminaire-en-panne",
      "type": "guide",
      "url": "/guide-intervention/documenter-luminaire-en-panne/",
      "parent": {"label": "Guide des interventions", "url": "/guide-intervention/"},
      "breadcrumb": "Documenter un luminaire en panne",
      "meta_title": "Luminaire en panne : préparer le diagnostic | Guide",
      "title": "Documenter un luminaire qui ne s'allume plus",
      "description": "Symptômes, références et sécurité : préparer une demande de diagnostic pour un luminaire sans intervenir sur un circuit électrique.",
      "date_published": "2026-09-23",
      "date_modified": "2026-09-23",
      "eyebrow": "Guide · Éclairage",
      "h1": "Un luminaire éteint : décrire le symptôme en sécurité.",
      "lead": "Identifier ce qui ne fonctionne plus et depuis quand permet d'orienter la demande sans ouvrir ni modifier l'installation.",
      "cta": "Décrire la panne",
      "image": {"stem": "martin-guide-luminaire-en-panne", "alt": "Luminaire suspendu éteint dans une pièce éclairée par la lumière du jour", "caption": "Le comportement du luminaire et des autres éclairages aide à qualifier la panne."},
      "answer_title": "Que signaler lorsqu'un luminaire ne s'allume plus ?",
      "answer": "Indiquez si la panne touche un seul luminaire ou plusieurs points d'éclairage, si elle est permanente ou intermittente, et si un bruit, une odeur, un échauffement ou un déclenchement de protection a été observé. Transmettez une photo de l'ensemble, la référence du luminaire et le type de commande visible. Ne démontez pas le luminaire et ne touchez pas aux conducteurs. En présence de chaleur, d'étincelles ou d'odeur anormale, éloignez-vous et faites intervenir un professionnel habilité.",
      "facts": [
        {"label": "Périmètre", "value": "Un point lumineux ou plusieurs"},
        {"label": "Symptôme", "value": "Permanent ou intermittent"},
        {"label": "Référence", "value": "Luminaire et commande"},
        {"label": "Arrêt immédiat", "value": "Odeur, chaleur ou étincelles"}
      ],
      "sections": [
        {"title": "Décrire ce qui se passe sans ouvrir l'appareil", "paragraphs": ["Précisez la pièce, la commande utilisée et le comportement observé : aucune lumière, clignotement, retard, extinction après quelques minutes ou déclenchement d'une protection.", "Indiquez si d'autres luminaires ou prises du même espace fonctionnent normalement. Ces observations orientent la suite sans établir à elles seules la cause."], "list": ["Pièce et point lumineux", "Type de commande visible", "Symptôme exact", "Début et fréquence", "Autres points touchés"]},
        {"title": "Repérer les signaux qui imposent l'arrêt", "paragraphs": ["Une odeur de brûlé, un échauffement, des étincelles, de l'eau à proximité ou un déclenchement répété sont des signaux à traiter avec prudence. Ne réarmez pas en boucle une protection et ne manipulez pas un équipement endommagé.", "Si le danger paraît immédiat, éloignez les personnes et contactez le service compétent. Les interventions sur une installation électrique relèvent des personnes qualifiées selon le travail à réaliser."], "list": ["Chaleur anormale", "Odeur ou fumée", "Étincelle", "Eau à proximité", "Protection qui déclenche"], "note": "Une photo ne permet pas d'établir la sécurité d'un circuit électrique."},
        {"title": "Rassembler les références et les images utiles", "paragraphs": ["Une vue de la pièce et du luminaire montre son emplacement et les contraintes d'accès. Une étiquette ou une notice peut préciser le modèle, le type de lampe ou le transformateur prévu.", "N'ouvrez pas le plafond ni le boîtier pour chercher une référence. Photographiez seulement les informations accessibles sans démontage."], "list": ["Vue générale", "Luminaire entier", "Commande visible", "Notice ou référence accessible", "Hauteur approximative et accès"]},
        {"title": "Préparer la visite et la décision", "paragraphs": ["Le premier échange précise le symptôme et le cadre de la visite. Un contrôle sur place peut distinguer une lampe remplaçable, un composant défectueux, une commande ou un problème de circuit.", "La réparation envisagée dépend du constat, de la garantie, de la disponibilité des pièces et des qualifications requises. Le compte rendu sépare les vérifications réalisées des hypothèses restant à confirmer."], "list": ["Accès au luminaire", "Référence et garantie", "Personne autorisée à décider", "Contrôles adaptés", "Relais spécialisé si nécessaire"]}
      ],
      "faq": [
        {"question": "Puis-je réarmer plusieurs fois un disjoncteur qui déclenche ?", "answer": "Non. Un déclenchement répété doit être signalé et contrôlé par une personne qualifiée ; insister peut aggraver un défaut."},
        {"question": "Une ampoule neuve prouve-t-elle que le circuit est en panne ?", "answer": "Non. Le luminaire, sa commande et d'autres composants peuvent être en cause. Le diagnostic demande des contrôles adaptés."},
        {"question": "Quelles photos sont utiles sans démontage ?", "answer": "Une vue de la pièce, du luminaire entier, de sa commande et d'une référence accessible suffisent pour préparer un premier échange."}
      ],
      "related": [
        {"label": "Service", "title": "Diagnostic et dépannage", "description": "Qualifier une panne avant toute correction.", "url": "/diagnostic-depannage/"},
        {"label": "Guide", "title": "Préparer les photos d'un diagnostic", "description": "Choisir des vues utiles sans prendre de risque.", "url": "/guide-intervention/preparer-photos-diagnostic/"},
        {"label": "Guide", "title": "Préparer une visite de maintenance", "description": "Préciser les accès et les décisions possibles.", "url": "/guide-intervention/preparer-visite-maintenance/"}
      ],
      "cta_title": "Un éclairage ne fonctionne plus ?",
      "cta_text": "Décrivez les symptômes et joignez les références accessibles, sans ouvrir l'installation."
    }
  ]
}